Вебинар по работе с АСУ "Жилищный стандарт"

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

1. Общий интерфейс системы и добавление сотрудников

Рассказываем про систему в целом и про основные элементы интерфейса. Меню. Панель управления. Поиск. Работа с уведомлениями. Во второй части видео рассказываем как начать работу в системе путем добавления сотрудников и предоставление определенных прав доступа в системе.

Во второй части видео рассказываем про виджеты на рабочем столе Рабочие столы относительно новый функционал, с помощью которого можно добавить такие виджеты, как аварийные отключения, статистика заявок, оценка качества выполненных задач. Имеется возможность менять размер виджетов на рабочем столе.

2. Добавление объектов в систему, импорт объектов

В первой части показываем как работать с объектами. Добавление приборов учета - общедомовые, индивидуальные, общеквартирные. Как внести информацию о площадях дома, жилых и нежилых помещениях, а также добавить дом, квартиры и информацию о собственниках.

Во второй части видео показываем возможности добавления индивидуальных приборов учета (ИПУ) с помощью импорта, а также экспорта данных в Excel.

В последующей части видео показан алгоритм, как добавлять и заполнять лицевые счета, а также как просматривать их в разрезе каждого из домов, которые находятся в управлении. Также на этом видео показано какие типы контрагентов можно добавить и для каких целей они используются.

Затем показано, как добавлять расчетные счета для выставления счетов или для начисления. А также выставление специального счета для осуществления начислений на капитальный ремонт. На этом видео отображено, как можно быстро осуществить перенос информации из одной базы в другую с помощью готовых шаблонов.

2.1. Интеграция с ЕРГЮЛ/ЕГРИП

Карточку каждой организации мы можем запросить из системы ЕРГЮЛ и актуализировать данные организации в нашей системе. Также в процессе создания организации заполнять карточку не своими данными а обращаясь к базе ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Обращаться можем по ИНН, ОГРН или по наименованию организации.


2.2. Адресообразующие элементы

Появился новый функционал - адресообразующие элементы, который позволяет сопоставлять различные адресные базы между друг другом через систему синонимов а также позволяет объединять некие наборы объектов в группы. Также новый функционал позволяет создавать группировки домов по ОКТМО, по кадастровому номеру, по почтовому индексу, по участкам.


2.3. Виджет выбора жителя в квартире

В формах создания заявки, в создании регистрационных документов паспортного стола был видоизменен виджет выбора жильца, проживающего в ранее выбранной квартире. Удобство заключается в том, что достаточно выбрать улицу, дом, номер квартиры и все зарегистрированные в жилом объекте будут автоматически подгружаться из нашей системы.

3. Работа с задачами, документами и хранение

На этом видео показано, как добавлять задачу, по ней назначить ответственного, указать различные параметры а также добавить участников задачи. Сохраненную задачу можно редактировать, удалить и менять ей статус. На основании одной задачи, можно создать подзадачу. На видео отображено, как можно отследить статус, а также возможность оставлять комментарий под любым документом. Есть возможность выгрузить документы в форматах - PDF и Excel.

Во второй части видео показана работа и функционал диспетчерской службы, а также показано создание заявки. По любой заявке мы можем указать параметры, а также назначить исполнителя и поставить задачу.

3.1. Чек листы у задач позволяют разбивать задачи на стандартизованные части. Позволяют планировать выполнение этих частей, а также делегировать отдельные части задачи между другими сотрудниками

3.2. Производственный календарь. На данном видео видео отображена работа системы, которая позволяет в автоматическом режиме назначать задачи тем исполнителям, которые в свою очередь  ответственные за определенные типы работ или дома. Назначение задач  может осуществляться в соответствии с  тем, как работает сотрудник, учитывая режим рабочего дня, а также отпуск, больничный или любые другие причины отсутствия на работе.

4. АТС и СМС

На этом видео отображена работа системы, которая может принимать входящие вызовы, обрабатывать их и предоставлять информацию о входящих вызовах напрямую в АСУ. Показа алгоритм переадресации звонков на одного или нескольких диспетчеров. При входящем вызове отображается вся информация о звонящем нам абоненте, которая к нему привязана. Также есть возможность фиксировать данные о показаниях приборах учета при входящем звонке.

5. Документооборот

На этом видео показан алгоритм работы с корреспонденцией, а также документами, как внешними, так и внутренними.  Также отображен процесс создания нового документа, заполняя для каждого типа  необходимые поля. После чего на каждый документ заводится свой порядковый номер. Далее этот документ можно комментировать и создавать от него родительские связи.

5.1. Копирование формулировки родительского документа Видоизмененная логика копирования текста из родительского документа в дочерний документ. Данные изменения делают систему более удобной и эффективной для пользователя.

5.2. Интеграция с Почтой России Получение статуса доставки письма по трек-номеру через API Почты России

6. Паспортный стол

На этом видео показана работа модуля, а именно с его помощью позволяет совершать все регистрационные действия, связанные с пропиской, выпиской жителей из их квартир, а также позволяет выдавать справки.

Отображен процесс регистрации в соответствии с заявленными требованиями заполнения шаблона.  После заполнения всех полей  этот документ можно сразу же скачать, по желанию распечатать.  

В модуле также хранятся паспортные данные и свидетельство о рождении жильцов или собственников, для того чтобы эти данные можно было использовать повторно.

7. Документы раскрытия информации

На этом видео показана работа одного из самых главных и обширных модулей, документы которых формируются управляющей компанией в процессе своей работы с помощью шаблонных договоров.

8. Проведение собраний

На этом видео показана работа модуля с помощью которого можно провести собрание собственников в многоквартирном доме. На видео отображены параметры, такие как ответственный, инициатор и форму проведения которые необходимо указать для подготовки собраний. В АСУ необходимо выбрать те собственников, которые будут участвовать в голосовании.

Голосование можно провести двумя путями. Это распечатать шаблонные листы голосования и раздать непосредственно участникам, либо всем участникам системы придут уведомления о проведении собрания.

На листе голосования нанесен QR-код на каждого собственника, что значительно ускоряет процесс подсчитывания голосов непосредственно после проведения голосования.

9. Реформа ЖКХ

На этом видео показана работа раскрытия информации на реформе ЖКХ. Этот модуль позволяет обмениваться с реформой данными и использовать эти данные для того, чтобы раскрывать информацию на типовом сайте управляющей компании.

Для того, чтобы начать работать с модулем вы можете можете загрузить ту информацию, которая уже предоставлена на реформе ЖКХ.

10. Дебиторская задолженность

На этом видео отображена работа с должниками. В системе есть информация о начислениях и оплата по лицевым счетам, а также какая имеется задолженность.

По фильтру можно конкретизировать по определенному параметру должников и начать с ними претензионную работу с помощью смс и массовой рассылки, а также распечатать уведомление о задолженности.

Возможность создания искового заявления о взыскании задолженности по оплате за жилищно-коммунальные услуги в судебном порядке.

После внесения всех параметров в документе, его можно посмотреть  и распечатать по необходимости.

11. Склад

На этом видео раскрывается работа модуля, который позволяет включить в сохранение данных еще один пункт, как списание определенных затрат.

Это осуществляется следующим образом, после выполнения задачи предоставляется возможность зафиксировать затраты, которые были понесены по решению этой задачи.

В специальном разделе, который называется склад, сохраняются все эти списания ресурсов.

12. Создание типового сайта

Типовой сайт - это сайт который создается для управляющей компании, все информацию которой получают из нашей системы.

Он позволяет решать все задачи для того, чтобы вести полноценный сайт управляющей компании. Для возможности оформления типового сайта существует 8 запрограммированных тем, которые различаются расположением элементов меню и основных элементов сайта.

Типовой сайт соответствует всем требованиям, которые были изложены для управляющих компаний, а именно размещение статей видеороликов, раскрытие информации о доме, возможно выводить любые документы, раздел с возможностью задавать вопросы и получать ответы, предоставлять информацию о должниках по каждому дому.

12.1. Версия типового сайта УК для слабовидящих Появился функционал версия для слабовидящих. Функционал реализован в полном соответствии с требованиями, прописанные в законодательстве.

13. Сметирование и планирование

Данный функционал позволяет составлять полноценные сметы по содержанию и обслуживанию дома на любой вид работ и осуществлять планирование этих работ на любой произвольный период и автоматическую постановку задач.

Смета представляет собой определенный набор работ со своими расценками и своей периодичность. Каждая работа имеет свои параметры и смета составляется исходя из этих параметров. Для каждой сметы есть определенный набор коэффициентов, которые используются таким же образом в расчетах. План работ берет все работы, которые были внесены в смету и распределяет эти работы по всему году.

Механизм планирования происходит таким образом, где для каждой работы указана своя периодичность и назначается ответственный. После планирования будут создаваться задачи к плану работ в зависимости от актуальности задачи.

14. Работа с отчетами

На этом видео показана работа с отчетами. Этот раздел позволяет собрать информацию по основным типам документам и сформировать в отчеты. Для каждого типа документов в системе заведены отдельные объекты учета по которым происходит аналитика.

Предоставляется возможность выбора различных объектов учета, а также менять их местами. Для того, чтобы выводить данные по каким-то конкретным параметрам есть целый набор фильтров, а также можно создать собственный.

Полученные отчеты в системе можно выгружать в форматах - PDF и Excel, а затем распечатать по необходимости.

15. ГИС ЖКХ, ЭПД и сметы для ГИС ЖКХ

В первой части видео раскрывается информация, как начать работу с ГИС ЖКХ. Одним из самых первых этапов является предоставление доступа на ГИС ЖКХ для нашей системы для обмена информацией. Также на видео наглядно отображены запросы с ГИС ЖКХ и то на каком этапе они находятся.

Во второй части видео отображен раздел, который позволяет сформировать электронные паспорта домов находящиеся в системе и отправить эти данные на ГИС ЖКХ. ЭПД для ГИС ЖКХ это набор параметров которые обязательно должны быть заполнены и которыми обладает любой дом.

Сметы - это перечень работ, где указано какой объем каждой работы управляющая компания планирует сделать, сколько этих работ будет сделано в течение определенного периода, какова цена каждой работы и какая будет общая стоимость работ по данной смете.

15.1. Анализ качества размещения данных на ГИС ЖКХ

Новый инструмент предназначен для того, чтобы управляющая компания могла забрать из ГИС ЖКХ все данные, которые она там ранее предоставила. И далее могла увидеть какие данные размещены, а какие нет или же противоречат друг другу. Анализировать данные можно в двух разрезах:

1) в разрезе управляющей компании;

2) в разрезе каждого дома по отдельности.

16. Начисления

Данный функционал позволяет производить начисления жителям жилищных коммунальных и прочих услуг, контролировать оплату, осуществлять перерасчеты, формировать документы и проводить анализ поступивших и начисленных средств.

Базой для начисления является жилфонд, как для жилых так и нежилых помещений. Также базой для начисления являются данные общедомовых и индивидуальных приборов учета.