Журнал Вопросы с сайта

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

На типовом сайте УК реализован функционал Вопрос-ответ, позволяющий посетителям сайта направлять в УК вопросы без авторизации

Все отправленные вопросы доступны пользователям АСУ в журнале Вопросы с сайта.

В карточке просмотра заданного вопроса пользователю АСУ доступна:

  • вся информация, содержащаяся в вопросе
    • дата направления вопроса
    • тема вопроса
    • само содержание вопроса
    • имя автора вопроса
    • e-mail на который автор вопроса ожидает получение ответа
    • Факт разрешения отображать ответ на вопрос на сайте УК в публичном доступе
    • Адрес, по которому проживает автор вопроса
    • телефон автора вопроса
  • Кнопка Создать задачу, по которой пользователь АСУ может создать Задачу для сотрудника УК, который должен будет изучить заданный вопрос и подготовить на него ответ
  • Кнопка Редактировать, которая открывает форму для ввода ответа на вопрос. Форма содержит поля Ответ и Автор ответа

Видеоинструкция о работе с журналом Вопросы с сайта, приведена ниже