Мобильное приложение
Мобильное приложение Жителя предназначена для упрощения процесса общения Управляющей компании с жителями домов, находящихся под управлением.
Мобильное приложение работает на операционных системах Android и IOs. Приложение распространяется бесплатно и доступно в "магазинах" google.play и Istore
Авторизация в приложении сугубо персональная и возможна двумя способами
- по QR-коду, который Житель может получить через личный кабинет на сайте УК, либо получив на бумажном носителе в офисе УК
- по хеш-ссылке, которую можно в автоматическом режиме отправить по sms
Для каждого Лицевого счета, информация о котором размещена в АСУ, автоматически создается пользователь Мобильного приложения.
Функциональность приложения
Мобильное приложение Жителя позволяет
- Просматривать информацию о характеристиках лицевого счета пользователя
- Просматривать и скачивать квитанции за ЖКУ, сформированные в АСУ
- Просматривать историю платежей по лицевому счету
- Просматривать историю аварийных отключений в доме пользователя
- Просматривать историю платных и бесплатных заявок, оставленных пользователем в Диспетчерскую службу
- Отправлять заявки на платные и бесплатные работы в Диспетчерскую службу
- Передавать показания индивидуальных приборов учета, иметь доступ к истории показаний
- Иметь доступ к объявлениям Управляющей компании
- Просматривать информацию о характеристиках дома, в котором проживает пользователь
- Просматривать информацию о своей Управляющей компании
- Участвовать в голосовании на ОСС
Доступный пользователям функционал можно ограничивать, регулируя настройки в АСУ
PUSH-уведомления
В мобильном приложении предусмотрены push-уведомления.
push-уведомления - это всплывающие окна на экране телефона о каких-либо важных событиях в Приложении. На экране Мой аккаунт пользователь Приложения может либо включить либо выключить push-уведомления. Уведомления отправляются по следующим событиям:
- Зарегистрирована заявка
- изменена заявка, закрыта заявка
- Новое аварийное отключение
- Изменена информация по аварийному отключению
- Выставлен платежный документ
- Пора внести показания ИПУ
- Последний день для внесения показания ИПУ
- Начало электронного голосования
- Электронное голосование закончится через 2 часа
PUSH приходит только тому пользователю, которого касается уведомление.
Распространение приложения
Для эффективного распространения приложения в АСУ предусмотрены следующие механизмы
1. Отправка sms с приглашением установить Приложение и хеш-ссылкой авторизации. Отправка осуществляется тем пользователям, которые оставили заявку в Диспетчерскую службу и дали согласие на получение приглашения к использованию Приложения.
2. На каждой странице Лицевого счета в АСУ есть ссылка с генерацией инструкции по использованию мобильного приложения. Сотрудник УК, имеющий соответствующий доступ, может сформировать Инструкцию и либо в электронном либо в печатном виде передать ее собственнику Лицевого счета. Инструкция содержит информацию о функционале Приложения, ссылку на скачивание Приложения и QR-код для авторизации
3. Аналогичная инструкция размещена в Личном кабинете жителя на сайте Управляющей компании.
4. При необходимости, силами сотрудников Технической поддержки может быть настроен вывод информации о Приложении на Квитанциях за ЖКУ, формируемых в АСУ