Отклонение заявки

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Процедура отклонения заявки предназначена для тех случаев, когда по какой-то причине выполнение заявки стало не актуальным. Например, сам Обращающийся попросил не выполнять работы по заявке, или выяснилось, что выполнение работ не требуется.

Рис.1
Рис.2
Рис.3

Для того, чтобы отклонить Заявку пользователь должен нажать на кнопку Изменить Статус и выбрать в выпадающем меню пункт Отклонен, кликнув по нему курсором (см. Рис.1).

В случае, если по Заявке была поставлена Задача, которая не была переведена в терминальный статус, АСУ в ответ на вышеописанные действия сообщит, что Отклонить нельзя (см. Рис.2).

Если дочерних документов по Заявке создано не было, то АСУ запросит у пользователя ввести комментарий и подтвердить Отклонение. Ввод комментария является обязательным (см. Рис.3).

Отклоненный документ продолжает отображаться в журнале Заявок, при этом с отклоненным документом можно работать дальше — все кнопки действий по нему доступны и такой документ можно вернуть обратно в работу.