Отображение аудиозаписи звонка в АСУ

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Все звонки, принятые или инициированные с помощью АТС Жилищный Стандарт записываются и хранятся в АСУ.

Информация о совершенном звонке, а также аудиозапись звонка доступны:

  • в общем Журнале звонков
  • в виде прикрепленной записи в карточке объекта, созданного при приеме звонка
  • во вкладке Звонки у объектов, к которым относится звонок: страница Жильца, Помещения, Лицевого счета
  • в описании задачи, поставленной по Заявке, имеющей связь с записью звонка
  • на той странице, с которой был совершен исходящий звонок

Также в АСУ реализован вывод в карточке Заявки всех записей телефонных переговоров с жильцом, которые были совершены с период +-2 дня от момента создания записи о Заявке