Постановка задачи по входящему письму

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Рассмотрим процесс создания задачи по входящему документу. После того, как Пользователь на странице Входящего документа нажал кнопки Создать — Задача, открывается окно постановки задачи.

Рис.1
Рис.2
Рис.3

В случае, если в АСУ сохранены данные Отправителя письма (электронная почта отправителя идентична свойству e-mail какого-либо Физического лица в АСУ), то открываемая форма Задачи будет предзаполнена.

На Рис.1 в поле Отправитель в АСУ мы видим, что письмо распознано как полученное от Крыловой А.О.

На Рис.2 мы видим, что в форме Задачи автоматически заполнились поля Адрес и Обращающийся.

В остальном форма создания задачи по Входящему письму идентична общей форме создания Задачи, о порядке работы с которой можно узнать в соответствующем разделе инструкции.

На странице созданной задачи в блоке Связи документов будет отображаться связь задачи со Входящим письмом (см. Рис.3).

Аналогично связь будет отображаться на странице Входящего документа.

Постановка задачи, в соответствии с принципом взаимозависимости статусов в АСУ, переведет Входящее письмо в статус В работе.

Карточка задачи, поставленной по Входящему документу, имеет отличительную особенность от остальных задач — в кнопках действий такой задачи при нажатии на кнопку Создать пользователь может выбрать вариант Сообщение, после чего ему откроется окно создания исходящего документа.