Постановка задачи по заявке

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

В случае если в АСУ не активирована функция Автоматического создания задач по ответственным специалистам, то создание Задачи должно осуществляться вручную.

Рис.1
Рис.2

На странице просмотра заявки необходимо нажать кнопку Создать: Задача (см. Рис.1), после чего откроется форма создания Задачи (см. Рис.2).

Рассмотрим все поля формы создания задачи.

Поле Исполнитель — определяет то, какой сотрудник будет выполнять Задачи. Поле обязательное для заполнения. Выбрать можно только одного сотрудника. Для выбора доступны только те сотрудники, которые согласно настройкам АСУ находятся либо в подчинении, либо на одном уровне иерархии с Пользователем.

Поле Содержание — в данное поле автоматически копируется содержание из Заявки. Пользователь может изменить его или, если скопированное из Заявки содержание полностью устраивает, никак не взаимодействовать с ним. В таком случае при сохранении текст содержания будет идентичен тому, что был в Заявке. В случае, если Пользователь дописывает к ранее сохраненному тексту, то формат текста приобретает вид.

Новый текст про задачу

-***-

Старый текст из заявки

Поле Адрес — наследуется из Заявки, при необходимости может быть изменено.

Поле Обращающийся — наследуется из Заявки, при необходимости может быть изменено.

Поле Телефон — наследуется из Заявки, при необходимости может быть изменено.

Поле Время визита, удобное заказчику— наследуется из Заявки, при необходимости может быть изменено. Должно быть больше, чем текущее время.

Поле Крайний срок исполнения — автоматически рассчитываемое поле. Заполняется на основе временных лимитов, установленных у данного типа Документа в модуле Типология. Подробнее о работе с модулем Типология в соответствующем разделе руководства.

Поле Исполнитель контрагент — в данном поле можно указать стороннюю подрядную организацию, которой передано выполнение работ по Задаче. Заполнение поля Исполнитель контрагент не отменяет необходимости заполнения поля Исполнитель. Для выбора доступны все организации, к которым у пользователя есть права доступа.

Поле Участники — заполняется в том случае, если выполнение задачи подразумевает коллективную работу. В таком случае, главный ответственный вводится в поле Исполнитель, а остальные в поле Участники. Поле Участники множественное. Пользователь, указанный как Участник задачи, получает право на просмотр и взаимодействие с задачей (в противном случае Пользователь может не иметь доступа к Задаче в АСУ и быть в неведении).

Поле Время создания — автоматически заполняется текущим временем. Доступно для редактирования пользователем.

Поле Прикрепить файл — позволяет прикрепить неограниченное количество файлов к создаваемой задаче.

Поле Очистить — позволяет удалить все прикрепленные файлы.

После того, как форма создания Задачи заполнена, пользователь должен нажать кнопку Сохранить и в АСУ будет создана запись о новой задаче, а пользователю откроется страница с карточкой этой задачи.

Если в ходе создания Задачи пользователь передумал совершать это действие, то путем нажатия кнопки Отмена можно вернутся на страницу, с которой было инициировано создание задачи.