Просмотр журнала Автообзвонов

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Журнал Автообзвонов находится в подпункте Автообзвон пункта Телефония основного меню АСУ (см. Рис.1) и содержит всю информацию обо всех автообзвонах, которые были совершены с помощью АТС Жилищный Стандарт.

Рис.1
Рис.2
Рис.3

Журнал имеет стандартный для АСУ внешний вид (см. Рис.2). Каждая строчка журнала содержит одно задание на осуществление автоматического Исходящего звонка.

Каждая запись об Автоматическом звонке в журнале содержит следующую информацию:

Время создания - момент времени, в который в АСУ была инициирована процедура автоматического звонка. Время фиксируется в той часовой зоне, которая указана в настройках АСУ.

Кому - номер телефона, на который совершается звонок.

Тип автообзвона - тип события, по которому осуществляется автообзвон.

Родительский документ - Документ АСУ, который инициировал текущий автообзвон.

Обзвон - количество попыток, совершенных в процессе текущего автообзвона.

Лог звонков - отображает не более пяти последних попыток дозвониться до абонента в ходе текущего автообзвона. Цветовой маркер попытки характеризует статус попытки: Зеленым выделены успешные автообзвоны; Желтым - попытки, в ходе которых был совершен дозвон до абонента, но сценарий автообзвона не был закончен успешно; Оранжевым - попытки, завершившиеся недозвоном до абонента.

Статус - отображает Статус текущего автообзвона. Если количество отведенных попыток не исчерпано, а успех не достигнут, то отображается статус В процессе; если Автообзвон достиг заданного результата, то отображается статус Успех; если автообзвон не достиг заданного результата, а заданное время или количество попыток исчерпано, то отображается статус Недозвон.

Двойной клик курсором на строку с записью об Автообзвоне открывает страницу с подробной информацией об Автообзвоне (см. Рис.3).

Помимо той информации, что была доступна в журнале автообзвонов, страница просмотра подробной информации содержит:

Информацию о том пользователе, который инициировал Автообзвон (поле Автор). В случае, если Автообзвон был запущен автоматически в соответствии с Настройками АСУ, в поле Автор указывается логин Главного администратора АСУ.

Связи документов, включающие в себя ссылки на все попытки дозвона, совершенные в процессе текущего автообзвона. Кликнув курсоров на любую из попыток, пользователь может посмотреть карточку этой попытки, которая содержит информацию о времени совершения попытки.