Просмотр журнала входящих писем

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Входящие письма, полученные по всем Почтовым ящикам, добавленным в АСУ, хранятся в журнале Входящие (см. Рис.1).

Рис.1
Рис.2

Каждое письмо характеризуется порядковым номером, временем получения письма почтовым сервером (это время не равно тому моменту, когда письмо было загружено в АСУ); Темой письма; Отправителем письма; Статусом письма; Почтовым ящиком, на которое оно было отправлено.

Работа с журналом входящих писем построена таким же образом, как и работа с любым журналом документов в АСУ — есть возможность фильтрации документов; управление выводимыми параметрами; управление количеством элементов на одной странице.

Открыть письмо для просмотра можно двумя способами:

   • дважды кликнув по строчке с письмом;
   • нажав на иконку «глазик» в конце строки с нужным письмом.

Форма просмотра входящего документа представлена на Рис.2.

Она состоит из следующих блоков информации.

Кнопки действия — позволяют работать с письмом

Характеристики письма — свойства письма

   • номер письма в АСУ;
   • время получения письма на почтовом сервере;
   • статус письма в АСУ;
   • почтовый ящик получателя;
   • тема письма;
   • отправитель — имя, которым он себя назвал и адрес электронной почты;
   • отправитель в АСУ — имя контрагента или физического лица, которое в АСУ имеет в качестве свойства e-mail тот адрес электронной почты, с которого пришло письмо;
   • Файлы — прикрепленные к письму файлы.

Кнопки действия позволяют пользователю:

Создать ответ на Входящее письмо. Для этого нужно нажать кнопку Создать и в выпадающем списке выбрать Сообщение

Создать Задачу по Входящему письму: нажать кнопку Создать и в выпадающем списке выбрать Задачами

Изменить статус письма, присвоив ему актуальный статус. Для этого нужно нажать кнопку Статус, выбрать нужный статус и ввести комментарий для своего действия