Работа с настройкой напоминаний о задачах исполнителю

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

В новой версии АСУ Жилищный Стандарт появилась возможность настройки напоминания сотрудникам УК о приближении крайнего срока исполнения задачи по СМС, e-mail или в мобильном приложении сотрудника. Для того чтобы получать уведомления по СМС или по e-mail, необходимо внести информацию о номере телефона и адресе электронной почты сотрудника в карточке Сотрудника. Для этого необходимо в разделе Настройки, вкладка Сотрудники, нажать на номер интересующего сотрудника, после чего откроется карточка его профиля (см. Рис.1).

Рис.1
Рис.2
Рис.3
Рис.4

После этого необходимо задать адрес электронной почты и номер телефона сотрудника в соответствующих полях. При необходимости, внесенные данные можно будет отредактировать. Для того чтобы получать напоминания в мобильном приложении сотрудника, достаточно просто авторизоваться в приложении.

В Задачах, которые являются дочерними по отношению к другим документам (задачи, поставленные по заявкам, корреспонденции и т.д.), время рассылки напоминаний зависит от крайнего срока исполнения Задачи. Для настройки функционала необходимо перейти в модуль Типология, вкладка Настройка. Данный журнал содержит в себе всю информацию о ранее заданных настройках для каждого элемента типологии. Настройка возможности рассылки напоминаний и установка времени рассылки должна осуществляться индивидуально для каждого типа документа.

Для того чтобы задать параметры для необходимого элемента типологии пользователь может либо создать новый элемент, нажав на кнопку Добавить, либо отредактировать уже существующий элемент, нажав на кнопку Карандашик.

В открывшейся форме редактирования элемента (см. Рис.2), Пользователю необходимо отметить галочками предпочтительные способы рассылки напоминаний о задаче (напоминать по СМС, напоминать по Email, напоминать уведомлением в приложении), а также задать время напоминания о задаче в соответствующем поле. В данном поле фиксируется, за сколько дней, часов и минут будет осуществляться рассылка напоминаний об окончании срока выполнения задачи. Кнопка Рабочее время позволяет фиксировать время рассылки напоминаний в рабочих часах. Если пользователь не установит галочку в выбранном поле, то время будет фиксироваться в астрономических часах. Поле В Указанное время позволяет задать время, к которому необходимо будет выполняться рассылка напоминаний о задачах выбранного типа. Например, к 18:00 ежедневно.

Важно помнить, что время напоминания о задаче рассчитывается не от времени создания задачи, а от крайнего срока ее исполнения.

При создании Задачи на основе другого документа (заявки, входящего письма и т.д.) время напоминания будет рассчитываться автоматически исходя из типологии первичного Документа.

В случае, если пользователь создает самостоятельную задачу (Модуль Задачи, кнопка Создать: Задача), он может установить произвольное время напоминания. Карточка создания задачи представлена на Рис.3.

В данном случае пользователь может выбрать способ и время напоминания о задаче непосредственно при создании задачи.

После завершения всех настроек, в карточке созданной Задачи будет выводиться информация времени и способах рассылки напоминания, которые присущи данному типу задачи (см. Рис.4).

Важно отметить, что на текущий момент рассылка СМС-сообщений с напоминаниями о задачах может осуществляться только через сервис рассылки ePochta. АСУ Жилищный Стандарт предполагает бесплатную интеграцию с данными сервисом. С тарифными планами и политикой ценообразования относительно самих СМС-сообщений Вы можете ознакомиться на официальном сайте сервиса ePochta: https://www.epochta.ru/