Редактирование заявки

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Иногда у пользователей возникает желание отредактировать ранее сохраненную в АСУ Заявку.

Рис.1

Те пользователи, которых в АСУ наделили правом редактировать заявки, видят на странице каждой заявки кнопку Редактировать, расположенную первой по счету в блоке Кнопок действия.

При нажатии на эту кнопку открывается форма редактирования Заявки.

Прежде чем мы перейдем к знакомству с формой редактирования, хотелось бы обратить внимание на такие нюансы: 1. Если по Заявке была поставлена Задача, то в эту Задачу наследовались характеристики Заявки. При изменении этих характеристик у Заявки, в дочерней Задаче не происходит изменений. Это значит, что если у Заявки были изменены значимые для порядка выполнения Задачи характеристики (содержание, удобное время выполнения, тип заявки), то их следует вручную изменить и в Задаче. В противном случае Исполнитель Задачи будет действовать не принимая во внимание изменившиеся условия. 2. Все изменения, время их совершения и пользователь, который их внес, сохраняются в АСУ и отображаются блоке История событий. Записи из этого блока не удаляемы. Потому если целью вносимых изменений является подтасовка данных в АСУ, то этот факт будет легко обнаружен. 3. Важно помнить, что Обращающимся и Исполнителю Задачи могут приходить СМС и push-уведомления обо всех изменениях по касающимся их Заявках. Это значит, что лучше избежать внесения незначительных изменений, дабы не беспокоить участников Заявки лишними уведомлениями и не тратить на это средства УК.

Перейдем к знакомству с формой редактирования Заявки (см. Рис.1).

Форма редактирования заявки идентична форме создания Заявки за исключением отсутствия поля Прикрепления файла (прикреплять файл у уже созданной заявки удобнее через форму просмотра Заявки — блок Файлы).

Ограничений по изменению информации в полях нет. После внесения необходимых изменений, Пользователю следует нажать кнопку Сохранить и Заявка будет отредактирована. Если в процессе внесения изменений по каким-то причинам пользователь передумал сохранять введенные данные, то можно нажать кнопку Отмена. По нажатию любой из кнопок пользователь перенаправляется на страницу Просмотра этой Заявки.