Создание заявки в приложении

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску
Рис.1
Рис.2
Рис.3
Рис.4
Рис.5
Рис.6

Пользователи могут направлять обращения в управляющую компанию через мобильное приложение вне зависимости от того, полный функционал доступен пользователю или нет.

Для того чтобы направить заявку в УК необходимо нажать на кнопку Мои заявки на Главной странице приложения. Во вкладке Заявки пользователи могут посмотреть информацию о ранее оставленных активных заявках. Во вкладке Завершенные содержится информация о заявках, работы по которым были выполнены сотрудниками управляющей компании (см. Рис.1 и Рис.2).

Сознание новой заявки осуществляется нажатием кнопки Создать заявку (см. Рис.3 и Рис.4).

В форме создания заявки необходимо выбрать тип обращения и последовательно заполнить следующую информацию: кратко описать суть заявки, указать удобное время визита сотрудника УК, а также при необходимости прикрепить фотографии. После чего, нажав на копку Отправить заявку, обращение будет передано в управляющую компанию, а пользователю выведется информация о номере заявки. Статус заявки можно отслеживать в карточке созданной заявки. Чтобы перейти в карточку заявки необходимо нажать на кнопку К моим заявкам и выбрать необходимую запись. В случае если заявка по каким-то причинам больше не актуальна, и сотрудники УК не приняли ее в работу, пользователи могут отменить ее, нажав на соответствующую кнопку (см. Рис.5 и Рис.6).