Удаление заявки

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Процедура удаления Заявки из АСУ может понадобиться в том случае, если по какой-либо причине в АСУ была создана ошибочная Заявка. Например, ввиду слабого качества интернета пользователь смог создать две идентичных заявки нажав несколько раз кнопку Сохранить в форме Создания Заявки.

Рис.1
Рис.2
Рис.3

В таком случае, чтобы Заявка не отображалась в журнале Заявок, а также не участвовала в статистике по объему и качеству выполненных работ, Заявка должна быть Удалена из АСУ.

Не путать с процедурой Отклонения заявки, которая предназначена для Заявок, которые по какой-либо причине стали неактуальными (об этой процедуре в соответствующей инструкции).

Кнопка Удалить отображается среди кнопок Действия на странице просмотра Заявки (см. Рис.1).

По нажатию кнопки Удалить пользователю открывается дополнительная строка с полем для ввода комментария о причинах удаления заявки, а также кнопкой Удалить, подтверждающей это действие.

Комментарий является обязательным и без ввода минимум 10 символов в поле комментарий Заявка не будет удалена. Удаленная Заявка выглядит следующим образом (см. Рис.2).

Удаленная Заявка не исчезает из АСУ. Она просто перестает отображаться в журнале Заявок. При необходимости, любой пользователь АСУ может найти ранее удаленные Заявки, воспользовавшись фильтром журнала Заявок «Показать удаленные документы» (см. Рис.3).

Важно — с удаленным документом в АСУ нельзя более работать, он доступен только в режиме просмотра! (в отличие от Отклоненного документа, который можно вернуть в работу, подробнее см. ниже).