Мобильное приложение

Материал из АСУ Жилищный Стандарт
Перейти к навигации Перейти к поиску

Мобильное приложение Жителя предназначена для упрощения процесса общения Управляющей компании с жителями домов, находящихся под управлением.

Мобильное приложение работает на операционных системах Android и IOs. Приложение распространяется бесплатно и доступно в "магазинах" google.play и Istore

Авторизация в приложении сугубо персональная и возможна двумя способами

  1. по QR-коду, который Житель может получить через личный кабинет на сайте УК, либо получив на бумажном носителе в офисе УК
  2. по хеш-ссылке, которую можно в автоматическом режиме отправить по sms

Для каждого Лицевого счета, информация о котором размещена в АСУ, автоматически создается пользователь Мобильного приложения.

Функциональность приложения

Мобильное приложение Жителя позволяет

  • Просматривать информацию о характеристиках лицевого счета пользователя
  • Просматривать и скачивать квитанции за ЖКУ, сформированные в АСУ
  • Просматривать историю платежей по лицевому счету
  • Просматривать историю аварийных отключений в доме пользователя
  • Просматривать историю платных и бесплатных заявок, оставленных пользователем в Диспетчерскую службу
  • Отправлять заявки на платные и бесплатные работы в Диспетчерскую службу
  • Передавать показания индивидуальных приборов учета, иметь доступ к истории показаний
  • Иметь доступ к объявлениям Управляющей компании
  • Просматривать информацию о характеристиках дома, в котором проживает пользователь
  • Просматривать информацию о своей Управляющей компании
  • Участвовать в голосовании на ОСС

Доступный пользователям функционал можно ограничивать, регулируя настройки в АСУ

PUSH-уведомления

В мобильном приложении предусмотрены push-уведомления.

push-уведомления - это всплывающие окна на экране телефона о каких-либо важных событиях в Приложении. На экране Мой аккаунт пользователь Приложения может либо включить либо выключить push-уведомления. Уведомления отправляются по следующим событиям:

  • Зарегистрирована заявка
  • изменена заявка, закрыта заявка
  • Новое аварийное отключение
  • Изменена информация по аварийному отключению
  • Выставлен платежный документ
  • Пора внести показания ИПУ
  • Последний день для внесения показания ИПУ
  • Начало электронного голосования
  • Электронное голосование закончится через 2 часа

PUSH приходит только тому пользователю, которого касается уведомление.

Распространение приложения

Для эффективного распространения приложения в АСУ предусмотрены следующие механизмы

1. Отправка sms с приглашением установить Приложение и хеш-ссылкой авторизации. Отправка осуществляется тем пользователям, которые оставили заявку в Диспетчерскую службу и дали согласие на получение приглашения к использованию Приложения.

2. На каждой странице Лицевого счета в АСУ есть ссылка с генерацией инструкции по использованию мобильного приложения. Сотрудник УК, имеющий соответствующий доступ, может сформировать Инструкцию и либо в электронном либо в печатном виде передать ее собственнику Лицевого счета. Инструкция содержит информацию о функционале Приложения, ссылку на скачивание Приложения и QR-код для авторизации

3. Аналогичная инструкция размещена в Личном кабинете жителя на сайте Управляющей компании.

4. При необходимости, силами сотрудников Технической поддержки может быть настроен вывод информации о Приложении на Квитанциях за ЖКУ, формируемых в АСУ